Chat Learning 將一場對話轉化為可量度的數據——發言佔比、提問有否獲得回應、對話在何處中斷。 每項觀察均附原文引證,可自行核對。
支援廣東話 · 48 小時交付 · 7 日內不滿意全額退款
Chat Learning 是一項香港的對話分析服務:你提交一段對話的錄音或文字稿,48 至 72 小時內收到一份量化報告, 內容包括發言佔比、提問是否獲得回應、對話在何處中斷,每項觀察均附原文引證,可自行核對。
我們不評價你的能力,亦不分析你的情緒。我們只做一件事:把這場對話中客觀發生的事量化,並逐項附上原文出處。
每位參與者的發言時長與佔比,以數據呈現,而非印象。
你的提問是否獲得回應?你是否接住了對方的重點?
每項觀察均附原文出處與時間位置,可供你自行核對。
第二次起可與前次對比,兩次均採用同一套指標定義。
打斷次數、騎劫話題次數——對話在哪裡被截斷、話題在哪一步被帶開,逐次附原文位置。
否定開首率(以「不是,但…」開首的比例)、自證反應次數。只數出現過幾多次,不解讀原因。
以下為示意格式,並非真實客戶資料。完整報告約 4 至 8 頁。
先看圖掌握輪廓,再看表逐項核對——兩者數字完全相同。
| 指標 | Speaker A | Speaker B |
|---|---|---|
| 發言佔比 | 62% | 38% |
| 輪次數量 | 41 | 33 |
| 提問次數 | 12 | 5 |
| 未獲回應提問數 | 5 | 1 |
| 最長沉默間距 | 4.2 秒 | |
共 3 則原文引證 · 可左右切換
報告預設是中立對稱版;你想以哪一位為本位,在報告裡自己選就可以。指標數字完全相同——而且我們不會知道你選了哪一個。
想看完整的報告長什麼樣?8 頁示例報告(虛構數據)→
真實報告會比示例多出來源標記與分母說明——示例為易讀而省略。
我們不評價人,也不猜動機。我們只回答一類問題:這一場對話裡,客觀發生了什麼。
你講完一個重點,對方接的是不是同一件事?
你提出的問題,有幾個最後沒有人回答?
你會覺得大部分時間都是自己在說——實際佔了多少?
如果調轉你坐在對方位置,你會覺得自己有被聽到嗎?
由哪一段開始,這件事就停在那裡推不下去?
以上每一條,都可以在 48 小時內拿到有原文出處的數字。 先花 30 秒自評,看這類對話通常值得留意什麼 ↓
六條關於這場對話的事實問題,約 30 秒。不是評分,不分析情緒,答案只在你自己的瀏覽器內運算。
答案不會上傳,亦不設電郵登記。想直接分享這個自評,可開啟獨立頁面。
填寫表單並提供文字稿或錄音。支援廣東話,中英夾雜亦可;文字稿請附講者標示與每段開始時間。
標準化、萃取、量化,並由人手覆核。
以 PDF 經電郵或 WhatsApp 交付。文字稿 48 小時,錄音 72 小時。
7 日內全額退款,無須說明原因;退款後原稿與數據一併銷毀。
一節指 2 至 4 人、15 至 90 分鐘的對話,以你為焦點的一位參與者。所有價格以港幣計算。
| Lite 升級至標準版(同一節、30 日內) | 補差額 HK$1,000 |
| 錄音轉錄(你提供錄音,我們轉為文字稿) | Launch 期間不另收費 / 72 小時 |
| 超長對話 91 至 150 分鐘 | +40% |
已購買 Lite?30 日內可補差額升級標準版,連同已付的 HK$480,合共 HK$1,480 ——
與直接購買標準版同價,我們不會讓願意一步到位的客戶多付一分;
升級版同樣附送報告講解(名額未用完的話)。
報告講解只講這三件事:報告怎樣看、指標怎樣算、證據怎樣對照原文。
我們不會在講解中說「你應該怎樣做」——那超出我們的界線(見「不做什麼」)。
客戶可選擇不參加講解,但不設折現、不折抵其他項目。
首份滿意保證:7 日內不滿意全額退款,每位客戶一次。
這並非妥協,而是設計。你可預先移除姓名等識別資料,只提交文字稿。我們無須接觸錄音,亦即無須處理你最敏感的資料。
決策會議、合夥人討論——了解你是否佔據了大部分發言,而關鍵問題無人回應。
一對一會談、績效面談——了解你給予的回饋,對方實際接收了多少。
個案覆盤——了解你的提問是否打開了對方,還是你自己說得太多。
師生面談、教學演練——課堂對話的結構首次可以被量度。
不一定。文字稿同樣可行,而且你可預先移除識別資料再提交——48 小時內交付。若需要完整指標(語速、停頓、回應延遲、打斷次數),則需要原始錄音,72 小時內交付(Launch 期間不另收費)。
文字稿格式要求:請標明每段說話由誰說出(如 A/B)與每段的開始時間(如 03:12)。缺少時間標記的話,語速、停頓等節奏類指標會如實標示「無法判定」,不會以推算數字填充。
都不會。Chat Learning 不進行情緒辨識,不會從聲線或用字推斷你的性格、態度或動機;報告亦只描述行為(例如「此提問未獲回應」),不作能力評價、不出現標籤。我們只記錄這場對話中客觀發生的事——一場對話的數據,說明的是那一場對話,而不是你。
不需要。報告預設是中立對稱版(Speaker A/B 並列,不分你與對方)。你想以哪一位為本位,收到報告後在自己的瀏覽器裡選就可以——我們不會收到、不會儲存這個選擇,也不會從內容推測哪一位是你。
唯一會聯絡你的情況:系統無法確定某段說話由誰說出(語音分離只分辨「有幾把聲音」,不分辨「是誰」)。我們會抄錄該段的時間與原文請你確認,不會自行判斷。如 24 小時內未獲回覆,我們會照以代號版交付,不會拖延。
可以,而且是我們的主要處理語言。廣東話口語字、中英夾雜、港式縮寫一律原樣保留,不會被改寫為書面語——因為一經改寫,引文便不再是你說過的原話。
7 日內全額退款,無須說明原因,每位客戶一次。我們不會追問理由。退款後,我們會銷毀你提交的原稿與相關數據。